สำนักงานแรงงานในประเทศมาเลเซีย มีหน้าที่ความรับผิดชอบและภารกิจหลักดังนี้

งานวิชาการ

1. ศึกษา วิเคราะห์ วิจัย สภาพการขยายตัวและการพัฒนาทางเศรษฐกิจสังคม การเมือง ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสถานการณ์แรงงงาน ตลาดแรงงานและการจ้างแรงงานไทย
2. รวบรวมข้อมูล สถิติ ผลการปฏิบัติงาน จัดทำเอกสารสรุปรายงานผลการปฏิบัติงาน
3. ติดตามข้อมูลข่าวสารด้านแรงงานทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อจัดทำรายงานข่าวสารด้านแรงงาน เผยแพร่ให้หน่วยงานต่างๆ และคนงานไทย ได้ ทราบโดยสม่ำเสมอและต่อเนื่อง

งานส่งเสริมการจ้างงาน

1. ติดตามและแสวงหาตลาดแรงงานไทย สารวจประเภทอาชีพ เงื่อนไข สภาพการจ้าง อัตราค่าจ้าง สภาพการทางาน ประเภทกิจการ ข้อบังคับตามกฎหมายแรง งาน ของประเทศมาเลเซีย
2. เผยแพร่ข้อมูลและข่าวสารการจ้างแรงงานไทยแก่หน่วยงานของรัฐบาล เอกชน องค์กรและสมาคมนายจ้าง เพื่อให้เกิดความเข้าใจอันดีต่อการจ้างแรงงานไทย
3. ให้คำปรึกษา แนะนา นายจ้าง เกี่ยวกับระเบียบวิธีปฏิบัติในการจ้างแรงงานไทย
4. พิจารณารับรองเอกสารที่เกี่ยวข้องในการจ้างแรงงานไทย
5. ช่วยเหลือคนงานไทยที่ถูกเลิกจ้าง หรือมีปัญหากับนายจ้างเดิม โดยไม่ได้รับความเป็นธรรม

งานคุ้มครองและดูแลสิทธิประโยชน์ของแรงงาน

1. รับเรื่องราวร้องทุกข์จากคนงานเกี่ยวกับสภาพการจ้าง รวบรวมข้อมูล เพื่อสอบข้อเท็จจริง และดำเนินการช่วยเหลือเพื่อให้คนงานไทยได้รับการคุ้มครองตามสิทธิ และได้รับผลประโยชน์ตามสัญญาและกฎหมายแรงงาน
2. ให้ความช่วยเหลือแก่คนงานไทย ในการติดตามเงินค่าจ้างค้างจ่ายจากนายจ้าง
3. ให้ความช่วยเหลือแก่ทายาทของคนงานไทย ในการติดตามเงินทดแทนในกรณีที่คนงานเสียชีวิต
4. ให้คำปรึกษาแก่คนงานไทย ที่ประสบปัญหา ไม่สามารถทำงานต่อไป ได้หรือถูกเนรเทศ ในการเดินทางกลับประเทศไทย
5. เยี่ยมเยียนคนงาน เพื่อรับทราบปัญหาและข้อเท็จจริง เกี่ยวกับสภาพการทำงานและความเป็นอยู่

งานส่งเสริมความสัมพันธ์ด้านแรงงาน

1. เยี่ยมเยียน ทำความรู้จัก และคุ้นเคยกับนายจ้าง ให้คำปรึกษา แนะนำใน การทำงานร่วมกับคนงานไทย
2. ชี้แจงคนงานไทย เกี่ยวกับการทางาน การบฏิบัติตนตามระเบียบ ข้อบังคับ กฎหมาย ขนบธรรมเนียมประเพณี และวัฒนธรรมของท้องถิ่น
3. ให้คำปรึกษาหารือในการแก้ปัญหาและข้อขัดแย้งต่าง ๆ
4. ให้คำปรึกษาหารือในการจัดทำสัญญาหรือข้อตกลงระหว่างนายจ้างกับลูกจ้าง
5. ไกล่เกลี่ย ระงับข้อพิพาทแรงงาน

           นอกเหนือจากหน้าที่ดังกล่าวแล้ว สานักงานแรงงานในประเทศมาเลเซีย ต้องให้ความร่วมมือ และประสานงาน ตลอดจนเข้าร่วมกิจกรรมกับหน่วยงานต่างๆ ของสถานเอกอัคราชทูต ณ กรุงกัวลาลัมเปอร์ รวมทั้งปฏิบัติงานต่างๆ เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และความเข้าใจอันดีงามระหว่างประเทศด้วย